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🔍 Chers professionnels, Je souhaite partager avec vous une expérience récente et frustrante concernant un virement international qui met en lumière les défis auxquels les entreprises peuvent être confrontées lors de transactions transfrontalières. 🌍💸 En mars dernier, nous avons effectué un virement via notre banque, le #CIC, à destination d'un partenaire en Afrique. Contrairement aux transactions précédentes, ce virement n'est jamais arrivé à destination. 😟 La banque de notre partenaire a demandé un code SWIFT pour effectuer des recherches, mais le CIC m'a fourni uniquement des informations SEPA relatives à la banque intermédiaire, la #BRED. 🏦🔄 Voici la réponse du CIC dernièrement : "Malgré nos relances, la banque BREDFRPPXXX ne répond pas à notre demande de sort, elle n'en a d'ailleurs pas l'obligation. Votre client peut donc à présent soit se rapprocher du bénéficiaire pour trouver un arrangement directement, soit demander un retour de fonds. Nous vous laissons le soin d'informer votre client des éléments ci-dessus. Sachez toutefois qu’une demande de retour des fonds n’est pas garantie et dépend entre autres de l’accord du bénéficiaire." 📩🤷♂️ La BRED ne répond pas à notre demande de fournir le code SWIFT du virement à la banque africaine, ce qui pourrait pourtant aider à tracer les fonds. 🔍💡 Cette situation met en évidence l'incapacité des banques à assurer un virement fiable et traçable à l'international. Nous sommes confrontés à plusieurs défis majeurs : 1️⃣ Manque de réponse de la banque intermédiaire : La BRED n'a pas répondu aux demandes de traçage. ❌📞 2️⃣ Complexité des procédures de retour de fonds : Même en initiant une demande de retour, il n'y a aucune garantie de récupération des fonds. 🏦💔 Ce cas illustre l'importance de la transparence et de la communication entre les banques dans les transactions internationales. Voici quelques recommandations essentielles pour les entreprises : 🔹 Demander des preuves de virement : Assurez-vous d'obtenir toutes les preuves nécessaires pour tracer les fonds. 📄✅ 🔹 Utiliser des services de transfert spécialisés : Pour plus de sécurité et de traçabilité, envisagez des services spécialisés dans les paiements internationaux. 🌐🔐 🔹 Maintenir une communication étroite avec toutes les parties : Restez en contact régulier avec votre banque, la banque intermédiaire et le bénéficiaire. 📞🤝 Partager des expériences comme celle-ci peut aider à sensibiliser sur les défis des virements internationaux et encourager les améliorations nécessaires dans les services bancaires. Si vous avez rencontré des situations similaires, n'hésitez pas à partager vos expériences et solutions. 🗣️💬 #Banque #Finance #VirementInternational #Transparence #CommunautéProfessionnelle Auguria